Halaman ini merangkum tiga gangguan yang paling sering dialami saat memakai GOWIN: layar yang terus memuat atau terputus, aplikasi yang tertutup sendiri, serta pesan kesalahan pada akun. Setiap bagian menjelaskan kemungkinan penyebab dan langkah pemeriksaan yang bisa Anda lakukan langsung di perangkat Android.
Tiga kelompok gangguan berikut mencakup masalah jaringan, kinerja aplikasi, dan sesi akun. Lakukan pemeriksaan secara berurutan agar penyebabnya lebih mudah ditemukan.
Biasanya disebabkan koneksi seluler atau Wi-Fi yang tidak stabil, latensi tinggi, atau kuota data yang habis. Aktifkan mode pesawat selama sekitar 10 detik lalu matikan kembali, atau beralih antara Wi-Fi dan data seluler. Tutup GOWIN sepenuhnya dari daftar aplikasi aktif, lalu jalankan ulang untuk memuat aset permainan dari awal.
Penumpukan data sementara di memori aplikasi atau berkas instalasi yang usang dapat membuat GOWIN berhenti mendadak. Buka pengaturan Android, masuk ke Manajemen Aplikasi, pilih GOWIN, lalu gunakan opsi Penyimpanan dan Hapus Cache. Pastikan ruang penyimpanan internal masih memadai. Jika masalah berlanjut setelah pembaruan, pertimbangkan pemasangan ulang melalui panduan instalasi.
Pesan ini muncul ketika sesi masuk telah kedaluwarsa, data sistem baru diperbarui, atau kredensial yang dimasukkan tidak cocok. Keluar dari sesi saat ini, lalu buka kembali halaman masuk dan ketik ulang informasi akun tanpa spasi tambahan. Periksa juga apakah ada pembaruan layanan sebelum mencoba masuk kembali.
Jika gangguan berkaitan dengan proses pemasangan berkas, langkah lengkapnya tersedia di halaman panduan berikut.
Halaman ini membahas langkah pemasangan aplikasi GOWIN pada perangkat Android secara berurutan, termasuk persiapan sebelum memasang berkas dan hal yang perlu diperiksa bila proses instalasi tidak berjalan lancar. Gunakan panduan ini sebagai rujukan ketika kendala muncul saat memasang atau memasang ulang aplikasi.
Panduan Lengkap Instalasi GOWINIkuti panduan langkah demi langkah dan rincian tek →